(junior) Pensioenspecialist

Wil jij in jezelf investeren en doorgroeien naar een pensioenspecialist? Wij bieden jou deze kans: start als professional bij onze Klantinformatie!

Informatie

  • Pensioenuitvoering
  • Fulltime
  • Den Haag, Nederland

De financiële wereld is volop in beweging. En dus liggen er kansen voor organisaties die mee willen én kunnen veranderen. MN is zo’n organisatie. De medewerkers van Pensioenen zien het als hun uitdaging om een positieve bijdrage te leveren aan het vitale pensioenstelsel van de toekomst. Dat betekent niet alleen dat we de administratieve processen zo goed mogelijk inrichten, maar ook dat we klanten helder en vriendelijk willen informeren en adviseren. Voor onze afdeling Klanteninformatie geldt dan ook: klanttevredenheid staat voorop!

Als Junior Pensioenspecialist ben je – samen met jouw enthousiaste teamleden – een van de grote aanjagers van de klanttevredenheid. Je beantwoordt allerlei vragen via de telefoon en e-mail, waarbij je jezelf opstelt als ‘partner van de klant’ en alles op alles zet om mensen goed te begeleiden met hun vragen en keuzes. Meestal slaag je daar in één keer in, maar er zijn natuurlijk ook momenten dat je het antwoord even schuldig moet blijven. In die gevallen ga je proactief naar het juiste antwoord op zoek en koppel je die bevindingen direct naar de klant terug. Uiteraard zorg je voor een goede vastlegging van de gesprekken en acties, zodat de administratieve systemen altijd up-to-date zijn. In het team zijn deelnemers en werkgevers jouw klanten. Je ontdekt in sneltrein vaart wat er leeft bij deelnemers en werkgevers m.b.t. pensioen en daarnaast leg je in deze functie een brede basis voor een verdere carrière in de pensioenwereld.

Jij
Je bent een oplossingsgerichte professional met bewezen administratieve kwaliteiten of een 'schoolverlater' en  hebt het talent om je in verschillende doelgroepen in te kunnen leven. Je staat communicatief zeer stevig in je schoenen, zowel verbaal als schriftelijk, en vindt het leuk om mensen écht verder te helpen. Je staat met gemak deelnemers en werkgevers te woord en kunt ‘de vraag achter de vraag’ achterhalen. Je vindt het leuk om actief binnen de organisatie naar antwoorden op zoek te gaan, presteert prima onder tijdsdruk en voelt je thuis binnen een snel veranderende werkomgeving, waar het teamresultaat telt. Je wilt jezelf en de dienstverlening continue verbeteren. Er zijn binnen het team én binnen de organisatie volop mogelijkheden om door te groeien. 

Wat je verder meebrengt:
  • HBO werk- en denkniveau
  • Basiskennis van pensioenen (reglementen, procedures) is zeer welkom, affiniteit is een must
  • Klantcontact ervaring aan de telefoon of via email, liefst in een financiële werkomgeving, affiniteit met IT
  • Flexibiliteit in werkdagen en uren
  • Klantgericht, proactief, verantwoordelijk, teamspeler, organisatorisch sterk
  • Leergierig: bereid om opleidingen & cursussen te volgen
Wij
MN is één van de grootste pensioenuitvoerders en vermogensbeheerders van Nederland. We combineren ruim 60 jaar ‘hands-on’ ervaring met een innovatieve visie op verduurzaming van het pensioen- en inkomensverzekeringsstelsel. Onze circa 1.076 medewerkers regisseren de inkomensvoorziening (pensioen en verzekeren) voor bijna 2 miljoen Nederlanders. Bovendien beheren we een vermogen van circa € 129 miljard. MN is zich bewust van de maatschappelijke relevantie van haar activiteiten en zet alles op alles om een positieve bijdrage te leveren aan de vitale financiële toekomst die mensen verdienen.

​Als MN’er mag je rekenen op een moderne werkomgeving, inclusief uitzicht op de Haagse skyline. MN gelooft dat onze mensen het grootste klantverschil maken en investeert continu in de ontwikkeling van medewerkers. Dat geldt straks dus ook voor jou.

Graag bieden we de mogelijkheid om  bijvoorbeeld een relevante WFT opleiding te halen. We bieden je een tijdelijk contract, wat bij goed functioneren uiteraard wordt verlengd.
Afhankelijk van je ervaring en opleidsniveau wordt je ingeschaald in schaal 10, 11 of 12 conform CAO (min € 1801,- max € 3.097,- ) obv 36 uur per week.